新会区司前镇中心卫生院：以创建二级甲等医院为契机为群众的健康保驾护航
2010-5-31 江门日报
核心提示：
宽敞舒适的就医环境；年门诊人次近40万，手术达1200多例；建成五邑地区最标准化的乡镇医院手术室；本科学历医护人员达52人，中高级职称人员45名，其中高级职称人员11名；骨伤科享誉五邑，指（肢）再植技术，无论数量还是成功率均居五邑地区的前列……这些精彩亮点，使拥有58年历史的新会区司前镇中心卫生院，成为五邑地区发展较好的乡镇医院之一。
为顺应时代的需求，该院开展创建二级甲等医院活动，坚持“患者和家属的满意，就是我们的工作目标”的服务理念，更好地肩负起为群众的健康保驾护航的重担。该院院长林传松说：“以创建二级甲等医院为目标，不断优化医疗资源配置，为新会人民以及周边地区居民的健康保驾护航，这是司前镇中心卫生院的发展方向。”
文/图 本报记者 谢富瑞
细微之处透露医者仁心
8层高的医院大楼，宽敞的停车位……刚进入司前镇中心卫生院大门，便让人体会到这是一所不一样的乡镇卫生院。
走入门诊大厅，一处开阔、无障碍式的崭新空间跃然入目，紧张、压抑的负面情绪瞬间消散。热情、周到的导诊员一声亲切的问候，让人倍感温暖，这种全方位的贴心关怀让每一位来到这里的患者都卸下了防备，将自己的健康安心地托付给这里的白衣天使。
随处可见的便民设施，细微之处无不透露出司前中心卫生院全体医护人员那颗炽热的医者仁心。记者进入病房里，看到一名护士正给一名病人修剪指甲，另一名护士则在为一名不能自理的病人喂药。她们一边忙着，一边和病人亲切交谈。讲到开心处，病人们不时发出开心的笑声。这如同家人一般自然随和的一幕，构成了一幅和谐温馨的画面。“在司前中心卫生院看病就医，光凭他们人性化的服务，病人的病就会好一半。”一名来自开平市的李姓患者说。
据了解，近年来，司前镇中心卫生院竭诚推行诚信服务，打造和谐医院，不但演绎了一个个温馨感人的故事，而且赢得了广大人民群众的赞誉。
争创二级甲等医院
“创建二级甲等医院活动，是整体提升医院综合竞争力的必然选择，是规范服务行为，减少医疗纠纷、实现医院安全发展的迫切需求。”林传松说。
据介绍，司前镇中心卫生院早在前几年，便已按照二级甲等医院标准建设。今年，该院先后召开了两次创建二级甲等医院动员大会。会后，医院全体职工认真分析，缜密思考，充分认识到创建工作的重要性和必要性，以高度的责任心和强烈的使命感积极投入到了争创工作之中。
在司前镇中心卫生院领导班子看来，创建活动是自我加压，目的在于解决存在的实际问题，要把在管理、医疗、护理、硬件、软件等方面存在的问题认真梳理，分解归类，责任到人，限期整改。要把创建的目标任务细化、量化，分解到科室，落实到人头，做到人人肩上有任务，人人身上有压力。在强化管理的同时，医院十分注意加强内涵质量方面的整改。
建成五邑地区最标准化的
乡镇医院手术室
据介绍，为了进一步改善患者就医环境和医务人员工作环境，该院针对手术室流程不合理、住院用房不足等问题，自筹资金建成了五邑地区最标准化的乡镇医院新手术室。
新手术室于2008年9月动工兴建，其中基建投入70多万元，另投入70多万元新增手术设备。计划将继续投入约180万元增加设备、设施。新手术室建筑面积为560平方米，有标准化手术间5间，现开放4间，能满足包括关节置换、椎体手术、颅脑等较复杂手术的要求。“新手术室流程合理、设备先进，洁净区与污染区分开，人流与物流分开，可有效防止病人院内感染，提高了手术的安全性，构建了以人为本的就医环境。”新会区卫生局有关负责人在观看了新手术室后称赞说。
新会区卫生局局长杨起鹏赞扬说，新手术室的建设是一个新的里程碑，希望把司前镇中心卫生院办成五邑最好的乡镇医院，并努力向二级甲等医院目标迈进。
近年来，该院还投入资金完成综合科病房扩建工程，会议室和办公室的迁建工程，扩建停车和篮球运动两用场地、院内地面石面铺设等多项工程。今年年底前，还将完成骨伤科病房的装修，明年内完成综合科、妇产科等科室的装修。
结合医院的发展需要，该院还自筹资金110多万元，购置了纤维鼻咽镜、脉动真空消毒器、床边B超、无影灯和手术床、监护仪、电刀等设备。投入了30多万元更新了如碎石机、床边X光机、恒温干燥箱等设备。
走人才强院之路
事业成败，关键在人。当今医疗市场的竞争就是高素质人才的竞争。该院高度重视人才培养，坚持不懈地走人才强院之路。
多年来，司前镇中心卫生院按照“广纳贤、深挖掘、多培养”的思路，同时遵循医院人才成长的特点和规律，采取“内部培养为主、外面引进为辅”、“送出去、请进来”、长期进修和短期培训等多种形式，多渠道培养人才，并对其严格管理和考核，加强卫生专业技术人才梯队建设。目前，该院本科学历医护人员达52人，中高级职称人员45名，其中高级职称人员11名。
该院还制定奖励措施，鼓励医务人员撰写论文、科学研究，提高医务人员的知识层次、科研水平和综合素质。近年来，该院医务人员发表论文46篇，8项科研课题立项，5名医务人员晋升为高级职称。1项《消肿活络散的制备与临床治疗研究》科研项目荣获新会区科技成果项目三等奖，是新会区农村镇首次获此奖项。多次举办学术培训班，去年，该院承办了广州医学院二附院国家级内科疾病诊疗培训班，五邑各兄弟单位近100名医务人员参加了培训。
该院人才优势极其明显，优秀的人才队伍带动了该院重骨伤科乃至全院的快速发展。
擦亮“司前正骨”招牌
据介绍，司前镇中心卫生院坚持以骨伤科为龙头和特色，把“司前正骨”作为品牌，引进专才，实行以点带面，形成了较高水平的技术支撑。
提到骨伤科，不得不提林传松中医骨伤科主
虽然担任司前镇中心卫生院院长职务，但林传松仍承担一定范围的临床医疗工作，并主持和亲自参与对骨伤科外用药的开发和研制。他和同事们一道先后研制出“消肿活络散”、“舒筋活络膏”、“驳骨膏”、“消肿化瘀膏”、“司前膏药”等多种中药制剂，疗效良好，深受广大患者称道，并通过了省、市药监部门的审批注册。
“林院长是我女儿的救命恩人。”
林传松良好的医德医风和医疗技术深受农村群众的敬重，2005年其获得了“全国农村基层优秀中医”，2010年获得“新会区名医”等称号。
据介绍，该院骨伤科开展了断指再植、关节置换、四肢骨折内固定、颈（腰）椎间盘突出摘除术、胸腰椎骨骨折复位内固定等较高难度手术。从2008年至今，断肢、指再植161例（218指），断肢（指）再植的成功率为92.3%。
为解决重大急救事件
提供有力保障
据介绍，司前镇中心卫生院狠抓医院的队伍建设，提高队伍素质，取得了突出成效。明显提高了医院的应急能力，充实了应对突发公共卫生事件的技术力量，完善了应急机制，为解决本地区发生的重大急救事件提供了有力的保障。
2009年11月11日下午2时多，佛开高速距司前收费站3公里处，发生多车相撞的特大交通事故。下午2时18分，司前镇中心卫生院接江门交警高速大队通报后，迅速启动应急机制。下午2时20分，一线救护车出车，第一个到达事故现场，先后派出四车、六批次抢救人员参与现场救治，接回伤员30人，成为事故应急处置的主战场。医院迅速组织70多名医护人员对伤员进行救治。
下午6时多，广东电视台对“11·11”特大事故抢救工作进行了现场直播，称赞司前中心卫生院对突发事件快速应急处置的能力，以及对事故伤员及时有效的救治。
像这样的快速应急抢救的例子还有很多。“我们要急患者之所急，解患者之所困。如果发生重大急救事件，每一个员工都要以最快的速度赶回医院，没有任何理由耽误时间。”林传松说。
医患关系融洽
急患者之所急，解患者之所困。司前镇中心卫生院的细心关怀体现在一点一滴的小事上，有效融洽了医患关系。
该院采取多种形式，通过深入病房、门诊问卷调查、明查暗访、召开座谈会、向社会公开投诉电话等形式，广泛征求社会各界的意见，加强医德医风与行风建设。
每月定期对至少30名出院病人进行电话回访，并通过总值班人员每天深入病房进行问卷满意度调查，收集病人对医院提出的意见，逐个调查，并责成相关科室和个人改进。
另一方面，该院积极投身社会公益活动，树立和谐共融、讲求奉献的医院文化，不断丰富医院的文化内涵。去年，该院开展了为期14天的免费送医送药下乡惠民活动，免费金额达2.1万多元。今年，该院开展庆“三八”情系困难母亲活动，免费为司前镇40多名困难母亲进行妇科检查治疗，免费金额达1万多元。医务人员还不定期将急救知识送进工厂。
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骨伤科享誉五邑
新会区司前镇中心卫生院，又名司前正骨医院，属公立非营利性医院。始建于1952年，经过50多年的发展，已成为一所集医疗、教学、预防、保健为一体的综合性一级甲等医院，爱婴医院。
医院设有急诊、内、外、妇产、儿、骨伤、眼耳鼻喉、皮肤性病、预防保健、放射、检验、心电图、B超等科室，配备有CT机、大型X光机、C臂X光机、床边X光机、CR（放射数码系统）、彩超、电子胃镜、全自动生化分析仪等先进的仪器设备，为临床诊断治疗提供了可靠的保证。
医院专业技术力量雄厚，内儿科对各种常见病、多发病、各种急危重症及疑难疾病的救治有较高的诊治水平。外科可开展颅脑、甲状腺、胃肠、肝胆、肾脏等方面的手术。产科开展了剖宫产、异位妊娠、卵巢、子宫肌瘤切除、腹式、阴式子宫切除等手术。特别是骨伤科，多年来始终坚持走中西医结合发展的道路，已成为该院发展的龙头科室，在五邑地区也享有较高的声誉。骨伤科开展了各类型复杂四肢骨折的治疗、全髋关节置换、人工股骨头置换、胸腰椎骨折切开复位内固定、腰椎间盘髓核摘除及较高难度的颈椎间盘髓核摘除，特别是断指（肢）再植技术，无论数量还是成功率均居五邑地区前列。
由该院自行研制的治疗各种骨伤的药物，如“消肿膏”、“驳骨膏”、“消肿活络散”等享誉五邑，深得广大群众的信任与喜爱。
